Política de Privacidad

Responsable: Vicente Ferrer Pérez (Clínica Ferrer). NIF: 29175170S. Domicilio: C. de la Cruz, 2, Entresuelo, 30820 Alcantarilla (Murcia), España. Correo de privacidad: info@clinicaferrer.com. Teléfono: +34 968 808 536. Sitio: https://clinicaferrer.com. Registro Sanitario: 2920008.

Esta Política regula principalmente los datos tratados a través del Sitio Web y las comunicaciones iniciales. La información clínica de pacientes se complementa con la información de protección de datos y los consentimientos facilitados durante la atención sanitaria.

Clínica Ferrer trata los datos con licitud, lealtad, transparencia, limitación de finalidad, minimización, exactitud, limitación del plazo, integridad y confidencialidad. Solo se solicitarán los datos razonablemente necesarios para cada finalidad.

Los datos proceden normalmente del propio usuario o paciente, de su representante legal, de personas autorizadas, de aseguradoras o redes asistenciales cuando el usuario solicita aplicar una cobertura, y de proveedores tecnológicos que generan información técnica de uso.

Las principales actividades de tratamiento se resumen a continuación. Los plazos podrán ampliarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos o formular, ejercer o defender reclamaciones.

Los datos de salud son categorías especiales. Cuando sea necesario tratarlos para diagnóstico, asistencia o gestión sanitaria, la base será el artículo 9.2.h del RGPD, la legislación sanitaria y el deber de secreto profesional, junto con la base del artículo 6 del RGPD que corresponda. Para usos no asistenciales, como publicar un testimonio clínico o imágenes identificables, se recabará consentimiento explícito, específico y separado.

Se ruega no enviar datos clínicos detallados, radiografías o imágenes por formularios generales, correo o WhatsApp salvo indicación expresa de la clínica. Si se reciben datos de salud no solicitados, se limitará su acceso y se conservarán únicamente si son necesarios para gestionar la solicitud o cumplir obligaciones.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para responder o gestionar la cita. Si no se facilitan, puede resultar imposible atender la solicitud. El usuario garantiza que los datos son exactos y que está legitimado para comunicar datos de terceros; cuando solicite cita para otra persona, deberá informar a esa persona o actuar como su representante autorizado.

Los datos no se venden. Podrán acceder a ellos proveedores que actúen por cuenta de Clínica Ferrer, como alojamiento web, mantenimiento, correo, gestión de citas, software clínico, copias de seguridad, seguridad, analítica o asesoramiento, sujetos a contrato y deber de confidencialidad.

También podrán comunicarse, cuando sea necesario y exista base jurídica, a profesionales sanitarios implicados en la atención; laboratorios o centros diagnósticos; aseguradoras y redes asistenciales solicitadas por el paciente; bancos o entidades de pago; asesores y aseguradoras de responsabilidad; autoridades sanitarias, tributarias, judiciales o administrativas; y fuerzas de seguridad en los supuestos legalmente previstos.

Algunos proveedores globales, especialmente Google, Meta, Vimeo o servicios de soporte, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Clínica Ferrer utilizará proveedores adheridos a una decisión de adecuación aplicable, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando proceda, o garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo, evaluaciones de transferencia y medidas suplementarias. La información actualizada de cada proveedor se ofrece en sus políticas y en la configuración de cookies.

El interesado puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad; retirar el consentimiento en cualquier momento; y no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares, cuando resulte aplicable. La retirada no afecta a tratamientos anteriores lícitos ni a conservaciones obligatorias.

Las solicitudes pueden enviarse a info@clinicaferrer.com o al domicilio indicado, con el asunto «Protección de datos». Podrá solicitarse información razonable para verificar la identidad. La respuesta se dará en los plazos legales. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.

La web no está dirigida a que menores gestionen autónomamente atención sanitaria o envíen datos clínicos. Las solicitudes relativas a menores deben realizarlas sus progenitores, tutores o representantes, sin perjuicio de las reglas sanitarias sobre madurez, información y consentimiento. Si se detectan datos enviados sin legitimación suficiente, podrán suprimirse o solicitarse acreditación.

Clínica Ferrer no adopta a través de la web decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario. Las herramientas de analítica o publicidad, si se consienten, pueden generar segmentos o mediciones, pero no deciden sobre diagnósticos, acceso a tratamientos o condiciones clínicas.

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, incluyendo control de acceso, deberes de confidencialidad, copias de seguridad, mantenimiento, cifrado cuando procede, gestión de incidentes y selección de proveedores. Ningún sistema es infalible; por ello se recomienda no utilizar canales ordinarios para información clínica extensa.

Las cookies no necesarias, píxeles y contenidos externos se activarán únicamente con el consentimiento gestionado desde el panel de cookies. Los enlaces a WhatsApp, aseguradoras, redes sociales u otros sitios quedan sometidos también a las políticas de sus titulares una vez que el usuario los abre.

La Política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o de servicios. Se publicará la fecha de la última actualización y, si el cambio requiere un nuevo consentimiento, se solicitará de forma adecuada.

La Política se facilita en español e inglés con el mismo propósito informativo. En caso de divergencia, prevalecerá la versión española en la medida permitida por la ley, sin limitar derechos imperativos.